Condiciones aplicables a citas, cambios, cancelaciones, retrasos, bonos, depósitos y pagos anticipados.
Última actualización: 03/06/2026
Las reservas pueden realizarse por la web, plataforma de reservas online, WhatsApp, teléfono, Google Business Profile, redes sociales o presencialmente en el centro.
La cita se considera confirmada cuando el cliente recibe confirmación del centro o de la plataforma correspondiente. La reserva no implica la obligación automática de realizar un servicio si existen contraindicaciones o falta información necesaria.
El cliente deberá comunicar cualquier cambio o cancelación con la antelación indicada por el centro o la plataforma de reserva. La cancelación tardía puede implicar penalización, pérdida de depósito o pérdida de sesión de bono.
Los retrasos pueden reducir la duración del servicio o impedir su realización si comprometen la agenda o la calidad del tratamiento. La no asistencia podrá implicar pérdida de depósito, sesión o solicitud de pago anticipado para futuras reservas.
Los bonos, packs y promociones están sujetos a condiciones específicas. Salvo indicación contraria, son personales, no canjeables por dinero y pueden tener fecha de caducidad.
Si se producen causas ajenas al control del centro, se intentará reprogramar la cita o buscar una solución razonable según disponibilidad.