Políticas de Privacidad de Datos

Introducción

En cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otras normativas aplicables, Aracelys Antonieta Alvarez Arias (en adelante, "la empresa") garantiza la protección de los datos personales proporcionados por sus clientes. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política de privacidad.

Responsable del Tratamiento

  • Nombre: Aracelys Antonieta Alvarez Arias

  • DNI: 60162378J

  • Dirección: Calle de Germán Pérez Carrasco 20, Madrid, 28027 (Dirección Legal)

  • Contacto: info@aracelysalvarez.com / +34 611 86 64 00

Datos Recopilados

La empresa podrá recopilar las siguientes categorías de datos personales:

  1. Datos Identificativos: Nombre, DNI/NIE, teléfono, email, dirección.

  2. Datos de Salud: Respuestas a cuestionarios necesarios para la realización de tratamientos (previa autorización).

  3. Historial de Servicios: Detalles de los tratamientos realizados y preferencias del cliente.

  4. Datos de Uso: Información sobre interacciones en nuestra web y plataformas asociadas.

Finalidad del Tratamiento

Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

  1. Provisión de Servicios: Gestionar reservas, realizar tratamientos, y garantizar una experiencia personalizada.

  2. Marketing Directo: Enviar ofertas, promociones y encuestas a través de correo electrónico, WhatsApp u otros canales, siempre con el consentimiento previo del cliente.

  3. Cumplimiento Legal: Cumplir con obligaciones legales relacionadas con la prestación de servicios de estética.

  4. Mejora del Servicio: Analizar preferencias y retroalimentación para optimizar los servicios ofrecidos.

Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de datos personales se realiza en base a:

  1. Ejecución de un Contrato: Provisión de los servicios solicitados por el cliente.

  2. Consentimiento: En actividades de marketing directo o en el tratamiento de datos de salud.

  3. Obligaciones Legales: Cumplimiento de requisitos legales aplicables.

Almacenamiento de Datos

Los datos serán almacenados en:

  1. Servidores Propios: Gestionados bajo estrictas medidas de seguridad.

  2. Plataformas de Terceros: Fresha, Klaviyo, Meta, Shopify, entre otros, quienes cumplen con la normativa vigente en protección de datos.

Período de Conservación

  1. Datos Operativos: Se conservarán mientras el cliente mantenga una relación activa con la empresa.

  2. Finalización de Servicios: Los datos serán eliminados tras 5 años desde la última interacción, salvo obligación legal de conservarlos.

Derechos de los Usuarios

Los clientes tienen derecho a:

  1. Acceso: Solicitar copia de los datos almacenados.

  2. Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.

  3. Supresión: Solicitar la eliminación de los datos, siempre que no existan obligaciones legales de retención.

  4. Oposición: Rechazar el uso de datos para marketing directo.

  5. Portabilidad: Solicitar que sus datos sean transferidos a otro responsable del tratamiento.

Para ejercer estos derechos, contacte al correo info@aracelysalvarez.com. Responderemos a su solicitud en un plazo de 30 días.

Seguridad de los Datos

La empresa adopta medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o manipulación.

Transferencias Internacionales de Datos

En caso de que los datos sean transferidos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), garantizamos que dichas transferencias cumplen con la normativa aplicable, utilizando contratos tipo aprobados por la Comisión Europea.

Modificaciones de la Política de Privacidad

Esta política podrá ser actualizada para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. Las modificaciones serán publicadas en nuestra web.

Contacto

Para consultas o reclamaciones relacionadas con el tratamiento de datos personales, puede contactarnos en:

Si no está satisfecho con nuestra respuesta, también puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).