Términos y Condiciones Generales

Introducción

Bienvenido al sitio web y centro de estética de Aracelys Antonieta Alvarez Arias (en adelante, "la empresa"). Al acceder a nuestro sitio web o al utilizar los servicios ofrecidos en el centro ubicado en Calle del General Pardiñas 114, Salamanca, 28006 Madrid, usted acepta los presentes Términos y Condiciones. Recomendamos leer detenidamente este documento, así como nuestras Políticas de Privacidad y nuestras Políticas de Reservas y Cancelaciones, que complementan este acuerdo.

Ámbito de Aplicación

Estos Términos y Condiciones regulan el uso de los servicios ofrecidos, así como las interacciones entre los clientes y la empresa. Incluyen:

  • Servicios estéticos (depilación láser, micropigmentación capilar, masajes, tratamientos faciales y corporales, entre otros).
  • Uso de nuestras plataformas en línea para reservas y consultas.
  • Promociones y descuentos ofrecidos en determinados servicios.

Servicios Ofrecidos

La empresa se especializa en servicios de estética masculina integral, incluyendo:

  1. Depilación Láser SHR: Tratamientos seguros y personalizados para diferentes tipos de piel.
  2. Micropigmentación Capilar: Procedimientos realizados por profesionales certificados, con pruebas de sensibilidad incluidas.
  3. Masajes y Tratamientos Corporales: Diseñados para relajar, tonificar y mejorar el bienestar general.
  4. Rasurado y Diseño de Cejas: Servicios adaptados a las necesidades del cliente masculino.
  5. Tratamientos Faciales y Corporales: Adaptados a cada tipo de piel, utilizando productos de alta calidad.

Cada servicio tiene condiciones específicas que se detallen durante el proceso de reserva o consulta.

Reglas Generales de Uso

  1. Reservas: Las reservas se pueden realizar a través de la web, redes sociales, Google o mediante el sistema Fresha. Se requiere que los clientes proporcionen información válida y completa.
  2. Pago de Servicios: El pago se realiza tras la prestación del servicio, salvo indicación contraria en promociones específicas.
  3. Cumplimiento de Indicaciones: Los clientes deben seguir las instrucciones pre y post tratamiento, según las Políticas de Condiciones Generales para Tratamientos Láser SHR y Micropigmentación, disponibles en nuestro centro y en nuestra web.

Promociones y Ofertas Especiales

  1. Las promociones son válidas solo dentro del periodo anunciado y están sujetas a disponibilidad.
  2. Cada promoción incluirá términos específicos que se comunicarán al cliente.
  3. La empresa se reserva el derecho de modificar o cancelar promociones sin previo aviso.
  4. Las promociones no son acumulables ni combinables entre sí. En particular, la promoción por suscripción al newsletter no puede utilizarse junto con otras ofertas o descuentos.

Responsabilidades de la Empresa

  • Garantizamos el uso de equipos certificados y productos homologados para garantizar la seguridad de los clientes.
  • La empresa no será responsable por reacciones adversas derivadas de alergias no declaradas, incumplimiento de indicaciones pre o post tratamiento, o por causas externas ajenas a nuestro control.
  • Todos los tratamientos son realizados por profesionales capacitados que seguirán protocolos de seguridad y calidad.

Responsabilidades del Cliente

  • Informar sobre cualquier condición de salud, alergia, o tratamiento médico previo que pueda influir en la realización de los servicios.
  • Firmar los consentimientos informados requeridos antes de ciertos procedimientos, como micropigmentación o láser SHR.
  • Cumplir con las Políticas de Cancelación y Reembolsos establecidas.

Cancelaciones y Reembolsos

Las cancelaciones deben gestionarse según nuestras Políticas de Reservas y Cancelaciones, disponibles en nuestra web y en el centro. Las condiciones generales incluyen:

  • Cancelaciones con menos de 24 horas de aviso estarán sujetas a una penalización del 5% del coste del servicio.
  • Los depósitos abonados son reembolsables si se cumplen los términos establecidos.

Privacidad de Datos

El tratamiento de los datos personales se realiza según nuestras Políticas de Privacidad, en cumplimiento con la normativa vigente. Puede consultar los detalles en nuestra página web o contactando directamente con nuestro equipo.

Modificaciones a los Términos

La empresa se reserva el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en los canales oficiales.

Ley Aplicable y Resolución de Conflictos

Estos Términos se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, ambas partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los tribunales de Madrid.

Contacto

Para cualquier duda o consulta, puede contactarnos en:

  • Dirección: Calle del General Pardiñas 114, Salamanca, 28006 Madrid.
  • Teléfono: +34 611 86 64 00
  • Correo electrónico: info@aracelysalvarez.com

Gracias por confiar en nosotros. Su satisfacción y bienestar son nuestra prioridad